6月16日下午，淮阳区委书记张建党来到区12393医疗保障服务热线话务大厅，实地调研服务热线平台人员配备、业务办理、话务接听等情况，并同工作人员亲切交谈，详细了解平台运行情况。
张建党指出，医疗保障工作事关每一位参保人员的切身利益,要牢固树立以人民为中心的发展理念，不断提升12393热线的接通率和满意度，确保热线“接得快、分得准、答得好、办得实”。要热情耐心解答、专业高效办理，切实为群众办实事、办好事，真正打造成更专业、更贴心的畅通线、满意线、幸福线，推动全区医疗保障事业高质量发展，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
区领导朱高建参加调研。